Lourdes, một người mẹ độc thân, quyết định rời Mexico để đến New York làm việc, mong kiếm được nhiều tiền để gửi về cho con trai đang cần phẫu thuật vì bệnh. Cô chỉ có thể dựa vào những cuộc trò chuyện mỗi đêm với con để duy trì động lực.
Tại New York, Lourdes làm việc tại một nhà hàng cao cấp với mức lương tối thiểu. Cuộc sống của cô bắt đầu có những chuyển biến bất thường khi cô nhận thấy những dấu hiệu kỳ lạ tại nơi làm việc. Mọi thứ dường như không như vẻ bề ngoài.
Những bí ẩn và căng thẳng dần dần hiện rõ, khiến Lourdes cảm thấy như cô đang mất kiểm soát. Cô buộc phải đối mặt với những sự thật đáng sợ về công việc và môi trường xung quanh.
Trong bối cảnh đó, Lourdes phải tìm cách bảo vệ bản thân và hy vọng giữ được mối liên lạc với con trai, dù ở xa. Cuộc chiến sinh tồn và tìm kiếm sự thật của cô diễn ra trong không gian đầy rẫy những điều không thể đoán trước.